Почему важны поведенческие факторы?

 Поведенческие факторы - это набор характеристик страниц сайта и сайта в целом, которые описывают взаимодействие с ним посетителей. 

 Уф... Все, с "Википедией" закончили и самое время вновь соответствовать формату нашего блога - говорить про сложные вещи относительно простыми словами.

 И так, поведенческие факторы - это все то, как пользователь вашего сайта взаимодействует с ним. Если вы хотите заказать seo оптимизацию сайта или только обдумываете эту идею, обязательно имейте в виду, что ПФ являются фактором ранжирования в поисковой выдаче Google. Поисковик оценивает вовлеченность пользователей вашим сайтом при определении вашего места в поисковой выдаче наравне с оценкой внешней и внутренней оптимизации! 

 Проведем простую цепочку: неудобный сайт = неудовлетворенность пользователей. Неудовлетворенность пользователей = их массовый выход с сайта. А это, в свою очередь, четкий сигнал для алгоритма поисковых систем о том, что сайт людям неинтересен. Соответственно, до исправления ситуации ожидать хорошей органической прогрессии сайту явно не стоит.

 На какие же метрики обращают внимание поисковики, когда оценивают поведенческие факторы сайта? Давайте разберем детальнее.

Виды и классификация поведенческих факторов в SEO

1. Время нахождения пользователя на сайте. Тут все просто: чем дольше среднестатистический пользователь находится на сайте, тем больше его заинтересованность информацией, размещенной на ресурсе.
2. Количество одновременно открытых вкладок сайта. Бывало у вас такое, что после перехода, например, в интернет-магазин у вас буквально разбегаются глаза? Вы банально не знаете какую карточку товара открыть и, чтобы не потерять ничего, что может оказаться важным, открываете товары одного сайта в нескольких вкладках? Или заходите на сайт с новостями и также открываете пять-шесть новостей одновременно чтобы ничего не упустить? Вот именно такое поведение сигнализирует поисковым алгоритмам о том, что сайт пользователям интересен. И действительно, сомнительно, что вы будете массово просматривать контент сайта, который вас не заинтересовал.
3. Глубина просмотра сайта. Это числовое значение, показывающее, сколько пользователи в среднем открывают страниц в одной вкладке перед тем, как покинуть сайт. Чем их больше, тем лучше.
4. Заказы через корзину и заполнение форм обратной связи. Google всегда тщательно анализирует взаимодействие пользователей с сайтом. Он "видит" сколько людей от общего числа пользователей сделали заказ на сайте или заполнили форму обратной связи.
5. Показатель отказов. Если пользователь покинул сайт в течении первых 15-ти или 20-ти секунд, не сделав никаких активных действий (например, переход на какую-либо страницу сайта), то алгоритмы Google считают что сайт неинтересен пользователям или содержит какие-либо ошибки, мешающие эффективной работе с ним.

Хорошие поведенческие факторы

 А какие же существуют минимальные критерии, по которым можно определить качество сайта? Тут все очень индивидуально и зависит от большого количества условий, таких как общее количество страниц сайта (было бы странно для корпоративного сайта, на котором всего 10 страниц, требовать глубины просмотра в 15), или среднего времени использования сайта от 3-х минут для сайта-визитки на пару страниц.

 Но, все же определенные минимальные значения по каждому из параметров присутствуют:

• Среднее время нахождения на среднестатистическом сайте должно составлять не менее 45-ти секунд;
• Количество открытых вкладок должно быть от 2-х (но отметим, что на этому показателю обычно уделяется меньшее внимание в сравнении с остальными);
• Глубина просмотра должна быть 5-7 страниц для интернет-магазинов и 2-3 страницы для корпоративных сайтов;
• По количеству заказов через корзину или отправке контактных форм отдельных данных нет, но тут работает принцип "чем больше - тем лучше".

 Существует ли накрутка поведенческих факторов?

  В контексте данной статьи мы не можем не упомянуть про весьма противоречивое явление. Накрутка поведенческих факторов - это искусственное улучшение ключевых показателей сайта, которые мы рассмотрели выше. Накрутка осуществляется по средством "серого" программного обеспечения и сомнительных сервисов. Суть работы подобных программ не замысловата: на ваш сайт настраивается массовый поток трафика, состоящего на 100% из ботов. Бот-трафик подолгу находится на каждой странице, открывает много вкладок и делает большое количество заказов. В итоге все подобные манипуляции должны показать поисковым системам, что сайт качественный и интересный пользователям, а значит его можно выдавать на высоких позициях. 

 Мы, команда Real Marketing Studio, предостерегаем вас от подобных манипуляций! И вот почему:

1. В 2022 году 99% сервисов по накрутке поведенческих факторов попросту не работают, потому что алгоритмы Google давно научились определять спам-трафик и безжалостно накладывают санкции на неудавшихся хитрецов, использующих данный метод. Даже если вы сможете найти работающий софт по накрутке ПФ, помните, что система определения Google тоже не стоит на месте и постоянно совершенствуется. То, что рано или поздно алгоритмы поисковика вычислят мухлеж - вопрос краткосрочной перспективы.
2. Начиная накручивать поведенческие факторы вы "подсаживаетесь на иглу". Даже если предположить, что чисто гипотетически вы смогли найти сервис, владельцы которого смогли перехитрить алгоритмы поисковых систем, вы все равно не получите 100% эффекта. Запустив накрутку и получив результаты прекращать ее уже нельзя. Если вы сделаете это, то позиции сайта, которые росли за время "сотрудничества" с сервисом накрутки, также быстро упадут снова. В итоге вам не остается ничего, кроме как исправно платить в течении всего времени работы сайта (или пока алгоритмы все-таки не "раскусят" сервис).
3. Это очень дорого. Простая математика. За одно "искусственное посещение" вашего сайта ботом придется оплатить примерно 5-10 гривен. Для того, чтобы поисковые системы определили изменения поведенческих факторов, необходимо чтобы ежедневный трафик на сайт составлял от 200-300 уникальных пользователь и сохранялся минимум в течении нескольких недель (про его поддержание дополнительно нет смысла и писать). Можете примерно посчитать, сколько суммарно вам придется вложить средств в эту рискованную авантюру со, скорее всего, печальным финалом.

Как улучшить поведенческие факторы сайта?

 И так, предположим, что на сайте плохие поведенческие факторы. Владелец не хочет прибегать с сомнительным схемам. Что же делать? Ответ прост: искать причину и исправлять.

 Как показывает практика большинства компаний, для того, чтобы определить причину, стоит заказать seo аудит сайта. При проведении аудита профессиональный подрядчик наверняка обратит внимание на проблему с поведением пользователей на сайте и проведет дополнительный юзабилити (usability) аудит сайта для определения точных причин, после чего предоставит список конкретных рекомендаций и исправлению найденных проблем.

 Самые частые причины "негатива" пользователей следующие:

1. Технические ошибка сайта. Вы наверняка не захотите пользоваться сайтов, который работает некорректно: долго или неполностью загружается, нельзя открыть карточку товара или сделать заказ.
2. Неактуальный и непрезентабельный дизайн. До сих пор на просторах интернета можно встретить активные сайты с дизайном прямиком из 2005. Такие ресурсы, при наличии большого количества альтернатив, точно не будут популярными среди покупателей (если, конечно, мы не говорим про супер узкие тематики. Но и там, лично нам, представить таком тяжело).
3. Высокие цены, неясное описание. Любой владелец магазина или сайта с услугами должен знать, что пользователь переходит на его сайт не для того, чтобы купить товар, а чтобы решить проблему, которой является проблема необходимость в этом товаре. И если пользователь видит цену сильно выше чем у конкурентов, не видит описания товара или его технических характеристик, он наверняка останется неудовлетворенным опытом работы с вашем сайтом и предпочтет сотрудничать с вашими конкурентами.

 Данный список основных проблем, но он не является исчерпывающим. Как мы уже писали выше, для того, чтобы точно понимать, что не так с поведенческими факторами и где у сайта "болит", в обязательно порядке необходимо провести качественный анализ веб-ресурса.

 Заказать юзабилити-аудит в RM Studio  

 Если вы подозреваете, что с вашим сайтом не все в порядке и видите в Google аналитике (именно через нее чаще всего оценивают поведенческие факторы) неутешительные показатели, мы можем помочь вам.

 Real Merketing Studio - это команда профессионалов с более, чем 6-ти летним опытом в области интернет-маркетинга и SEO в частности. У нас вы можете заказать аудит интернет-магазина или иного сайта по вполне адекватной стоимости и быть уверенными в том, что получите в итоге именно тот результат, которого ожидали. Если вы не видите смысла в проведении комплексного аудита (который включает в себя техническую и seo части, юзабилити, сбор семантики, анализ конкурентов и разработку стратегии продвижения на шесть месяцев), то мы можем предложить вам только анализ удобства использования сайта и все рекомендации по нему.

 Вы можете оставить свои контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами или перезвоните самостоятельно по номерам, указанным в верхней части сайта или в разделе "контакты".

 Спасибо, что прочитали эту небольшую статью и искренне надеемся, что информация, представленная в ней, была вам полезна.